STATIC REFERENCE

Đội ngũ vận hành 31st xây dựng nền tảng này cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi là đội ngũ đứng sau 31st, nơi bạn thấy live baccarat, slot lobby và sportsbook trong cùng một giao diện, cùng với tích hợp thanh toán...

Đội ngũ vận hành tại Việt NamTích hợp MoMo, ZaloPay và VNPayLive casino, slots và sportsbookHỗ trợ tiếng Việt 24/7Giao diện di động và desktop
31st Đội ngũ vận hành 31st xây dựng nền tảng này cho thị trường Việt Nam
31st Chúng tôi xây 31st để phục vụ người chơi Việt Nam với công nghệ và thanh toán địa phương

Chúng tôi xây 31st để phục vụ người chơi Việt Nam với công nghệ và thanh toán địa phương

31st ra đời từ ý tưởng đơn giản: tạo một nền tảng casino trực tuyến phù hợp với thói quen thanh toán và chơi game của người Việt. Chúng tôi tập hợp đội ngũ kỹ thuật, chuyên viên sản phẩm và bộ phận chăm sóc khách hàng để xây dựng hệ thống này từ đầu. Giao diện được thiết kế bằng tiếng

Việt, thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp trực tiếp, và mọi bàn live casino đều phát trực tiếp từ studio chuyên nghiệp. Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi mà còn đảm bảo mọi tính năng – từ đăng nhập, nạp rút, đến hỗ trợ khách hàng – đều hoạt động mượt mà trên cả mobile lẫn

desktop. Mục tiêu của chúng tôi là giữ cho tài khoản của bạn an toàn, giao dịch nhanh chóng và trải nghiệm chơi game luôn ổn định.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình 31st trong mắt người chơi

Chúng tôi tập trung vào ba yếu tố chính để tạo nên trải nghiệm mà bạn nhận được khi mở tài khoản 31st: kho game đa dạng từ...

Cập nhật hôm nay
31st Hợp tác với studio quốc tế
GAME LOBBY

Hợp tác với studio quốc tế

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution và PG Soft để đưa live baccarat, roulette, blackjack và hàng trăm slot title vào lobby của 31st. Bạn sẽ thấy tên game quen thuộc như Sweet Bonanza, Gates of Olympus và các bàn live dealer phát trực tiếp từ studio chuyên nghiệp.

31st MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn
THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn

Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam ngay trong màn hình nạp tiền. Khi bạn chọn số tiền và nhấn xác nhận, hệ thống chuyển bạn đến giao diện thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, rồi cập nhật số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

31st Quy trình rút tiền và xác minh rõ ràng
CHÍNH SÁCH

Quy trình rút tiền và xác minh rõ ràng

Chúng tôi công khai quy trình xác minh tài khoản và thời gian xử lý rút tiền trong mục Trợ giúp. Mỗi yêu cầu rút tiền đều được kiểm tra bởi đội ngũ vận hành, và bạn nhận thông báo qua email khi giao dịch đã được chuyển về ví điện tử của bạn.

31st is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 31st platform team
CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Những con số phản ánh quy mô và hoạt động của 31st

12+
Studio game hợp tác
24/7
Hỗ trợ tiếng Việt
3
Phương thức thanh toán chính
60+
Bàn live casino đang phát
TRỢ GIÚP KHÁCH HÀNG

Các kênh hỗ trợ mà chúng tôi cung cấp cho tài khoản của bạn

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 31st làm việc 24/7 để xử lý câu hỏi về nạp rút, xác minh tài...

Live Chat 24/7 Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ [email protected] nếu bạn...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên thanh menu...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với người chơi Việt Nam

31st hoạt động bằng cách đặt tính minh bạch và an ninh tài khoản lên hàng đầu. Chúng tôi công khai quy trình xác minh, mã hóa dữ liệu đăng nhập và...

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit để mã hóa mọi dữ liệu bạn gửi lên 31st, từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa bên cạnh thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang web.

Xác minh tài khoản bằng CCCD

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính. Đội ngũ vận hành kiểm tra trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả qua email, giúp bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược trong mục Tài khoản. Mỗi dòng ghi nhận thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái, giúp bạn đối chiếu dễ dàng với sao kê ví điện tử.

Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi làm việc cả ngày lẫn đêm, trả lời bằng tiếng Việt qua live chat và email. Bạn không cần dùng tiếng Anh hay công cụ dịch – chỉ cần mô tả vấn đề bằng ngôn ngữ mẹ đẻ.

Tích hợp thanh toán chính thức

Chúng tôi hợp tác trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để tích hợp cổng thanh toán. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển đến giao diện chính thức của ví điện tử, không qua trung gian hay trang giả mạo.

Quy trình rút tiền có kiểm tra

Mỗi yêu cầu rút tiền đều được đội ngũ vận hành xem xét để đảm bảo tài khoản đã xác minh và không có hoạt động bất thường. Thời gian xử lý thường trong vòng 12-24 giờ, và bạn nhận thông báo qua email khi tiền đã chuyển về ví.

Những yếu tố chúng tôi giữ ổn định qua mọi phiên chơi

Chúng tôi cam kết duy trì các tiêu chuẩn nhất quán về trải nghiệm game, thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Dưới đây là bảy điểm mà...

Giao diện tiếng Việt trên mọi thiết bịChúng tôi dịch toàn bộ menu, nút bấm, thông báo và mục trợ giúp sang tiếng Việt. Bạn sẽ thấy cùng một ngôn ngữ và bố cục trên điện thoại, máy tính bảng và desktop, không cần chuyển đổi cài đặt ngôn ngữ.
Ba phương thức thanh toán cố địnhChúng tôi chỉ tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay – ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam. Bạn không cần tìm kiếm trong danh sách dài các ngân hàng hay thẻ quốc tế; chọn ví bạn đang dùng và hoàn tất giao dịch trong vài giây.
Hỗ trợ 24/7 qua live chatĐội ngũ chăm sóc khách hàng làm việc không ngừng nghỉ, trả lời câu hỏi bằng tiếng Việt qua live chat. Bạn có thể nhấn vào biểu tượng chat bất cứ lúc nào – kể cả lúc 3 giờ sáng – và nhận phản hồi trong vài phút.
Xác minh tài khoản một lầnKhi bạn tải lên ảnh CCCD và được chúng tôi xác minh, thông tin đó được lưu lại vĩnh viễn. Bạn không cần gửi lại giấy tờ cho mỗi lần rút tiền – chỉ cần nhập số tiền và xác nhận là xong.
Cùng một lobby game trên mobile và desktopChúng tôi đồng bộ danh sách game, lịch sử cược và số dư tài khoản giữa các thiết bị. Bạn có thể bắt đầu chơi slot trên điện thoại lúc đi làm, sau đó chuyển sang desktop ở nhà để chơi live baccarat mà không cần đăng nhập lại hay tải lại lobby.
Thời gian xử lý rút tiền đồng nhấtChúng tôi duy trì quy trình kiểm tra và chuyển tiền trong vòng 12-24 giờ cho mọi yêu cầu rút tiền. Bạn sẽ nhận email thông báo khi giao dịch được duyệt và khi tiền đã chuyển về ví điện tử.
Lịch sử giao dịch luôn có sẵnMục Tài khoản hiển thị toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược từ ngày bạn mở tài khoản. Bạn có thể lọc theo thời gian, loại giao dịch hoặc trạng thái để tìm bất kỳ dòng nào cần đối chiếu.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố hình thành trải nghiệm 31st

Chúng tôi xây dựng 31st xung quanh sáu trụ cột chính: kho game đa dạng từ studio quốc tế, giao diện di động tối ưu, thanh toán địa...

Hợp tác studio quốc tế Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với Pragmatic Play...
Giao diện mobile tối ưu Chúng tôi thiết kế giao diện 31st để hoạt động...
Thanh toán qua ví điện tử Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong...
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi làm...
Bảo mật tài khoản nghiêm ngặt Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu bằng SSL 256-bit...
Quy trình rút tiền minh bạch Chúng tôi công khai từng bước xử lý rút tiền...

Những câu hỏi người chơi thường hỏi về 31st

31st được vận hành bởi đội ngũ kỹ thuật, chuyên viên sản phẩm và chăm sóc khách hàng tại Việt Nam. Chúng tôi xây dựng nền tảng này từ đầu với giao diện tiếng Việt, tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay, và hợp tác với các studio game quốc tế để đưa live casino, slots và sportsbook vào lobby chung.

Chúng tôi chọn ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam để đơn giản hóa quy trình thanh toán. Thay vì danh sách dài các ngân hàng và thẻ quốc tế, bạn chỉ cần chọn ví đang dùng hàng ngày, xác nhận giao dịch và nhận tiền vào tài khoản trong vài giây.

Khi bạn nhấn vào biểu tượng live chat hoặc gửi email đến [email protected], bạn sẽ nhận câu trả lời bằng tiếng Việt từ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Đội ngũ làm việc 24/7 và thường phản hồi trong vòng hai phút qua chat, sáu giờ qua email.

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu tải lên ảnh CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép và chỉ cần làm một lần – sau đó bạn rút tiền tự do mà không cần gửi lại giấy tờ.

Chúng tôi tối ưu trang web 31st để hoạt động mượt trên trình duyệt di động, với giao diện responsive, nút bấm to và thời gian tải nhanh. Bạn không cần tải ứng dụng riêng – chỉ cần mở trình duyệt, đăng nhập và chơi ngay trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Đăng nhập vào tài khoản 31st và nhấn vào mục Tài khoản trên thanh menu. Bạn sẽ thấy toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược, với thông tin chi tiết như thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái từng giao dịch.

Ngoài live chat, bạn có thể gửi email đến [email protected] nếu cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích chi tiết vấn đề. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc và giữ chuỗi email để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của bạn.